Conditions Générales de Vente
 
Préambule

Nous vous demandons de lire attentivement les présentes conditions générales de vente. Ces éléments définissent les relations contractuelles relatives à la vente de séjours entre le Camping San Damiano et ses clients et fixent leurs obligations respectives.

Les conditions d’exercice des activités relatives à l’organisation et à la vente de séjours sont déterminées par le Code de tourisme et plus particulièrement par l’article L. 211-1.

Ces conditions régissent les ventes de séjours et sont valables dès le paiement des arrhes ou de l’acompte (selon le cas de figure). En réservant votre séjour au Camping San Damiano, vous-vous engagez à respecter l’ensemble de nos conditions générales de ventes ainsi que le règlement intérieur de l’établissement.

Le client reconnaît être parfaitement informé que, son accord concernant le contenu des présentes conditions générales de vente, ne nécessite aucune signature manuscrite ou électronique de ce document.


 

I. Réservation & Paiement
 
1.1.  Conditions de réservation

L’ensemble des éléments constitutifs des prestations fournies apparaissent sur notre site internet www.campingsandamiano.com. Sous réserve des disponibilités aux dates souhaitées, vous pouvez réserver un séjour en ligne 24h/24, par internet sur www.campingsandamiano.com avec paiement sécurisé. Le Client dispose d’un libre accès à notre site internet ainsi qu’à l’espace client qui lui est individuellement attribué après sa réservation. Le client peut également demander des informations sur les prestations proposées à nos agents de réservation :
•  Sur le site internet depuis la rubrique contact,
•  Par téléphone au +33 (0)4 95 33 68 02,
•  Par voie électronique aux adresses suivantes : reservation@campingsandamiano.com ou info@campingsandamiano.com

Le prospect détermine lui-même les prestations de son choix le jour de sa réservation et est responsable de son adéquation à ses besoins, de telle sorte que la responsabilité du Camping San Damiano ne peut être engagée. La réservation est réputée acceptée par le Client à l'issue du processus de réservation en ligne. Le processus de réservation prend fin à l’encaissement des arrhes ou de l’acompte de 25% du montant total du séjour. Il est rappelé que le premier versement s’élèvent à 25% du montant total du séjour et le solde de votre séjour est à régler 30 jours avant l’arrivée. A défaut, nous nous réservons la possibilité de considérer votre réservation annulée et d'appliquer l'indemnité forfaitaire d'annulation prévue ci- après. Pour les réservations intervenant moins de 30 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral est exigé lors de la réservation.

La réservation devient effective, uniquement, après validation du règlement lors du processus de réservation en ligne. Un email de confirmation de paiement ou de versement de réservation (avec précision du solde restant à payer le cas échéant) ainsi que les CGV seront envoyés automatiquement à l’adresse mail que vous avez spécifié lors de votre enregistrement. La validité des informations saisies est de la responsabilité du Client. Attention, le contrat sera établi pour un seul bungalow correspondant à un nombre précis de personnes.

1.2.  Application des tarifs

Les tarifs, pour l’ensemble de nos locatifs et services annexes, sont consultables depuis notre site internet. En aucun cas, nous ne pouvons être tenu responsable des modifications de cours monétaires.
•  Les prix indiqués pour les locations correspondent à 1 semaine.
•  Ils sont en Euro et le règlement de votre séjour s'effectue en Euros.
•  Nos tarifs s'entendent "Toutes Taxes Comprises" et intègrent l’écoparticipation et la Taxe sur la Valeur Ajoutée au taux actuellement en vigueur. Toute modification ultérieure du taux de TVA en vigueur ou toute création de nouvelles taxes sur les prestations figurant dans le présent site internet, survenue entre le moment où les tarifs ont été déterminés et la facturation, entrainera de plein droit une modification du prix TTC.

Nos prix ne comprennent pas les prestations et services complémentaires éventuelles (ex. : le ménage de fin de séjour).

Tarifs:
•  STANDARD: Tarifs publics en ligne, modifiable sous condition dans la limite de 30 jours avant la date initiale d’arrivée prévue, moyennant des frais de modification et annulable si assurance. (cf annexe 1, application des tarifs).
•  FLEXIBLE: Modifiable sous condition dans la limite des disponibilités, annulable jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée prévu et modifiable sans supplément la première fois (cf annexe 1, application des tarifs).
•  ECO: Non modifiable et non remboursable en cas d’annulation du séjour. Ce tarif ne bénéficie d’aucune facilité de paiement, il est adapté au client qui souhaite régler son séjour au comptant. (cf annexe 1, application des tarifs).

Options supplémentaires:
Diverses prestations et services complémentaires vous seront proposés pour plus de confort dans votre séjour. Ces prestations sont disponibles à la location ou en supplément. Vous trouverez les détails des options, prestations et services disponibles ainsi que les tarifs sur notre site internet, Prestations, options et services supplémentaires.
Note : Les draps et serviettes attribués correspondent au nombre de personne.

Offres promotionnelles:
•  Si vous êtes bénéficiaire d’une réduction de prix au titre d’une opération promotionnelle « Promotions», vous devez vous en prévaloir dès votre réservation.
•  Les offres promotionnelles sont soumises à certaines conditions notamment de disponibilités.
•  Une fois la confirmation émise, le client ne pourra se prévaloir d’aucune autre réduction.
•  Les promotions et réductions ne sont en aucun cas rétroactives.

Surclassements: 
En cas d’évènement exceptionnel ou d’impossibilité de mettre l’hébergement réservée à disposition du client ou en cas de force majeure, Camping San Damiano se réserve la possibilité de faire héberger le client dans un hébergement de catégorie équivalente ou supérieur sans modification de tarif pour le client. Camping San Damiano n’est pas dans l’obligation d’informer le client du changement

1.3.  Modes de règlements et transaction bancaire

Les modes de règlement acceptés sont:
•  Cartes bancaires : Visa, Mastercard, CB, Maestro, E-carte bleue, visa Electron. - Paypal
•  Virement bancaire
•  E chèques vacances

Attention, pour les paiements en ligne et e chèque-vacances, la carte bancaire ou le e cheque vacance doivent être au nom de la personne ayant souscrit au contrat de réservation en ligne. Les arrhes seront adaptés en fonction de la valeur nominal de vos chèques vacances, le montant pourra donc être supérieur à 25%. En cas d’annulation du séjour, les e-Chèque- vacances ne seront pas remboursable et feront l’objet d’un avoir valable sur la saison N et N+1 à partir de la date d’émission.

1.4.  Moyens de règlements

•  Paiement immédiat de la totalité du séjour
•  Paiement acompte (25%) + solde à J-30
•  Paiement fractionné (e chèque vacance/CB)
•  Paiement en 3 fois sans frais
•  Paiement entre 4 et maximum 10 fois avec frais

Paiement Acompte + solde:
•  Un premier débit correspondant à 25% du montant de votre réservation est effectué lors de la réservation de votre séjour en ligne,
•  Le solde de votre séjour sera automatiquement débité sur la même carte bancaire 30 jours avant votre arrivée (sauf manifestation de la part du client).

Le paiement en 3 fois sans frais:
Il est possible par carte bancaire avec une date de validité supérieure à la durée totale du financement. Il est accessible pour des achats aux tarifs Standard et Flexible et lorsque, au jour de l'achat, la date de début du séjour est supérieure ou égale à 90 jours. Le prélèvement des échéances pour un paiement en « 3fois » sur la carte bancaire utilisée se répartit comme suit: 1ère échéance le jour de l'achat 25% du montant totale du séjour correspondant à l’acompte. 2ème échéance, 60 jours avant la date d’arrivée. 3ème échéance, 30 jours avant la date d’arrivée.

Le paiement entre 4 et maximum 10 fois avec frais forfaitaire de gestion de 15 euros:
Il est possible par carte bancaire avec une date de validité supérieure à la durée totale du financement. Il est accessible pour des achats aux tarifs Standard et Flexible et lorsque, au jour de l'achat, la date de début du séjour est supérieure ou égale à 120 jours. Le prélèvement des échéances sur la carte bancaire utilisée se répartit comme suit: 1ère échéance le jour de l'achat 25% du montant totale du séjour correspondant à l’acompte, puis un paiement châque mois à  la date d'arrivée du séjour. Solde 30 jours avant la date d'arrivée.

Tous les moyens nécessaires sont mis en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web. La transaction de paiement s'effectue au moment de l'achat du séjour, via le service PayZen, après le clic sur le bouton « Confirmer ma réservation ». Les partenaires financiers du Camping San Damiano sont : BNP PARIBAS, avec la solution VADS et PayZen qui assure une sécurité optimale grâce à l’utilisation du protocole TLS (cryptage de toutes informations liées à la carte) et de ses nombreux agréments (certification PCI DSS, agrément CB Cartes Bancaires, agrément Visa merchant agent…). A aucun moment, les coordonnées bancaires apparaissent en clair ou sont visibles du commerçant. Toutes les transactions sont effectuées en euros y compris pour la Suisse. Pour encore plus de sécurité, la saisie du cryptogramme est obligatoire.

1.5.  Prix

Les prix des locations sont dynamique, ils évoluent en fonction du remplissage . Les prestations payantes sont établis en fonction des données économiques en vigueur à la date de leur fixation. Une modification de la réglementation applicable peut nous amener à modifier le prix desdites locations et prestations payantes. L’espace aquatique, l’aire de jeux, l’espace Cocoon, et l’ensemble des activités sont mises à disposition de notre clientèle à titre gracieux avec une utilisation adéquate, dans le cas contraire et en cas de non respect, la direction et tout personnel habilité pourrait vous en exclure. Le Camping San Damiano peut à tout moment annuler ou supprimer une prestation (l’espace aquatique, l’aire de jeux , le terrain de volley, et l’ensemble des activités…) sans en avoir informé au préalable sa clientèle.

1.6.  Paiement du solde

L’intégralité du prix de votre location et des éventuelles prestations complémentaires est exigible :
• 30 jours avant le début de votre séjour
• immédiatement pour toute réservation effectuée moins de 30 jours avant le début du séjour.

En conséquence si vous n’avez pas réglé le solde de votre séjour dans les délais impartis vous résolvez votre séjour. Le camping San Damiano se réserve la possibilité d’appliquer en conséquence les conditions de l’annulation prévues à cet effet. Votre engagement devient donc définitif dès le 30e jour précédant votre séjour. L’engagement du camping San Damiano devient définitif dès l’envoi d’une confirmation de réservation. Tous les frais de recouvrement seront à la charge du client.

 

II. Modification & annulation de séjour
 
2.1.  Modification

Nous attirons votre attention sur le fait que toute modification est génératrice de coûts pour camping San Damiano variables en fonction de la date à laquelle vous formulez votre demande Nous nous efforcerons d’accepter autant que possible vos demandes de modification de date, de typologie, de prestations optionnelles dans la limite des disponibilités.

2.2.  Annulation (totale ou partielle)

En cas d’annulation, vous devez nous le notifier soit par courrier à l’adresse suivante camping San Damiano – 1075 Lido de la Marana 20620 Biguglia. ou par mail : reservation@campingsandamiano.com . La date de réception de la notification détermine la date d’annulation.

2.3.  J’ai souscrit à l'option annulation de séjour

L'option annulation de séjour s’ajoute uniquement au moment de la demande de réservation. Elle peut être utilisée uniquement pour la réservation initiale, lors d'une réservation consécutive à une annulation ou bien à un avoir exceptionnel l'option annulation peut être souscrite à condition de l'avoir été dans la réservation initiale. Quelle que soit la date à laquelle la réservation est annulée, nous retenons les frais de dossier initialement versés et le montant de l’option annulation de séjour souscrite.

2.4.  Je n’ai pas souscrit à l'option annulation de séjour

En cas d’annulation jusqu’à 15 jours avant la date initiale d’arrivée prévue, seul le client ayant réservé son séjour au tarif Flexible peut bénéficier d’un avoir de la valeur du séjour, déduction faite des frais de gestion, d’assurance, et éco participation. L’avoir est valable saison N et N+1 à partir de la date d’émission. En aucun cas, les tarifs Standard et Eco seront remboursables sans avoir souscrit l’assurance Annulation.

2.5.  Modification du fait du client

Des modifications, concernant votre réservation, peuvent être effectuées dans la limite des modalités fixées et sous réserve de disponibilité. Si le séjour est modifiable (tarif standard ou tarif flexible) et que le client souhaite modifier les dates de départ/retour, changer de bungalow ou ajouter des prestations, il devra respecter les modalités de modifications de séjour, à savoir:
•  Tarifs Standard : Pour une réservation de séjour en basse saison, le client peut effectuer des modifications sur son séjour jusqu’à 30 jours avant la date initiale d’arrivée prévue moyennant d’éventuelle frais de modification. Pour un séjour en juillet-aout, le délai autorisé est de 60jours.
Note : Si le client modifie sa réservation pour un bungalow au tarif supérieur au précédent, ou, qu’il ajoute des prestations, le complément sera facturé. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera effectué.
•  Tarifs Flexible : Le client peut effectuer des modifications sur sont séjour sans frais, jusqu’à 15 jours avant la date initiale d’arrivée. Des modifications supplémentaires pourront être effectuées moyennant des frais de modification. Note : Si le client modifie sa réservation pour un bungalow au tarif supérieur au précédent, ou, qu’il ajoute des prestations, le complément sera facturé. Dans le cas contraire, il ne sera procédé à aucun remboursement.

Concernant le paiement en Nfois (tarif standard et flexible), si le client souhaite ajouter des prestations sur son séjour, la transaction se fera indépendamment du paiement en Nfois.
Attention, toute demande de modification ou d’annulation devra être par écrit (mail) à l’adresse suivante : reservation@campingsandamiano.com et ne pourra être acceptée que dans la limite des disponibilités. En l’absence d’une demande de modification formulée par écrit et d’indication d’un report de votre date d’arrivée, l’hébergement pourra être à nouveau disponible à la vente 24 heures après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat, et vous perdrez en conséquence le bénéfice de votre réservation ainsi que la somme versée. Note : En cas de départ anticipé du fait du client, il ne sera procédé à aucun remboursement.

2.6.  Modification du fait du Camping San Damiano

En cas d’impossibilité a satisfaire votre requête par suite d’un fait imprévisible ou cas de force majeur, vous serez informé aussitôt sur l’email et/ou le téléphone fournit dans votre profil. D’autres disponibilités vous seront alors proposés afin de vous satisfaire aux mieux, vous disposerez alors de la faculté soit de renoncer au séjour, soit d’accepter la modification que nous vous proposerons. Vous devrez alors nous faire connaître votre choix sous 48 heures, la renonciation entraînera le remboursement immédiat de l’intégralité des sommes versées. Alors que l’acceptation ne donnera lieu qu’au remboursement du trop perçu le cas échéant.

2.7.  Retard

Le camping San Damiano se réserve le droit de considérer qu’un locataire ne donne pas suite à sa réservation s’il n’a pas occupé son bungalow 24h après la date d’arrivée prévue ou s’il ne l’a pas informé par écrit, mail ou téléphone de son retard. En aucun cas, ce retard ne sera déduit du montant de la location.

 

III. Les modalités du séjour
 
La réservation d’un bungalow est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.
Le contrat est établi pour des logements correspondant à un nombre précis de personnes. Le Camping San Damiano se réserve le droit de refuser l’accès au village, aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieurs à la capacité de l’hébergement loué.

Les hébergements locatifs sont équipés et le matériel de chaque installation fait l’objet d’un inventaire détaillé. Les draps et serviettes de bains ne sont pas fournis cependant il est possible de les louer.

3.1.  Arrivée 

Remise des clefs
Les bungalows seront disponibles à partir de 16h. Cependant, en cas d’arrivée anticipée et selon nos disponibilités, tout sera mis en œuvre afin de réduire le délai d’attente. Au moment de votre arrivée sur votre lieu de séjour, nous vous demandons de vous munir de votre numéro de réservation, de votre pièce d’identité et de votre carte bancaire ayant servi au règlement de votre séjour. Camping San Damiano attire votre attention sur le fait qu’à défaut de paiement intégral du montant de la réservation en dépit des relances, et de la non-présentation de votre numéro de réservation, de votre pièce d’identité et de votre carte bancaire, il ne pourra être procédé à la remise des clefs ou de votre emplacement si vous vous présentez sur le lieu de votre séjour.

Dépôt de garantie
Une caution d’un montant de 300 Euros est demandée au client à son arrivée (chèque ou empreinte CB). Cette caution sera rendue au client le jour du départ et après vérification complète du bungalow.
Attention, La direction se réserve le droit de conserver tout ou une partie de la caution en cas de manquement au respect de l’hygiène et/ou du matériel loué. La retenue du dépôt de garantie n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.

Eco-participation
Elle est fixée à 1,20 € par personne et par nuit.

Taxe de séjour
La taxe de séjour, dont le montant est déterminé par le SIVOM Marana-Golo, a été fixé pour l'année 2021 à 0,66€ par personne de plus de 18 ans et par jour.

3.2.  Pendant votre séjour

Règlement intérieur
Afin de faciliter le déroulement de votre séjour, un règlement intérieur est disponible à l’accueil du camping ; nous vous remercions d’en prendre connaissance et de le respecter. En particulier, s’abstenir de faire du bruit, des feux ou des barbecues. Dans le cas où un résidant perturberait le séjour des autres usagers ou ne respecterait pas les dispositions du présent règlement intérieur, le gestionnaire ou son représentant pourra oralement ou par écrit s’il le juge nécessaire, mettre en demeure ce dernier de cesser les troubles. En cas d’infraction grave ou répétée au règlement intérieur et après mise en demeure, par le gestionnaire, de s’y conformer, celui-ci pourra résilier le contrat. En cas d’infraction pénale, le gestionnaire pourra faire appel aux forces de l’ordre. Le fait de prendre possession de sa location ou de son emplacement, implique que le client a pris connaissance de ce présent règlement et qu’il devra s’y conformer – Tout manquement à ce règlement représente une infraction dont la Direction se réserve de faire appliquer par tout moyen légal, la réparation des préjudices encourus.

Pertes, vols, dégradations
Chaque année, le camping San Damiano met tout en œuvre pour que la sécurité soit assurée. Le Camping décline donc, en conséquence, toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries ou en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du vacancier. La responsabilité du camping San Damiano ou de toute autre société dont le camping San Damiano assure la distribution ne saurait être engagée en cas de perte, de vol ou de dégradation d’effets personnels dans le camping tant dans les locatifs, les emplacements que dans les parkings ou les locaux communs (blocs sanitaires, terrasses..) . Il appartient donc aux vacanciers de souscrire une complémentaire villégiature afin de garantir tous dommages. Camping San Damiano déclinant toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de dégradation dues aux intempéries, d’incendie, de vandalisme ou d’incidents incombant à la responsabilité civile du vacancier à l’intérieur du camping. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes séjournant avec lui ou lui rendant visite. Tout oubli d’effet personnel à l’intérieur du camping ne saurait engager la responsabilité du camping San Damiano.

Parking
Chacun de nos villages de bungalows disposent de parking privé à proximité pour un seul véhicule par locatif. Dans le cas d’un véhicule supplémentaire (remorque, bateau, moto etc.) notre service de réception vous indiquera où stationner et vous serez facturé en supplément. Des places de parking spécifiques aux gros véhicules (camion, bus, fourgon etc.) vous seront attribuées par notre service de réception. Les camping-cars seront dans l’obligation de stationner dans la partie camping et le tarif relatif au camping sera appliqué. Pensez à nous préciser lors de votre réservation le nombre de véhicule que vous disposez et le type.

Animaux
Les animaux domestiques sont acceptés (2 maximum par location) moyennant une somme forfaitaire. 1 seul chien de + de 40 kg sera accepté par bungalow, sous condition qu’il soit signalé au moment de la réservation. Ceux-ci devront être constamment sous la garde de leur propriétaire pendant le séjour, et, tout manquement à l’hygiène ou à la sécurité occasionnée par l’animal, pourra être sanctionné par une expulsion. Les animaux domestiques ne doivent pas nuire à la tranquillité et la sécurité des résidents, doivent respecter les règles élémentaires d’hygiène et l’intégrité des installations. Ils doivent être tenus en laisse et ne sont pas admis dans les parties communes : sanitaires, aire piscine, jeux d'enfants. Les clients ne sont pas autorisés à laisser leur animal domestique seul dans l'enceinte de l'établissement.
Attention, Tous les chiens de catégorie 1 et 2 « chiens dangereux » seront refusés dans notre établissement.

Modification éventuelle de nos programmes
En cas de survenance d’un évènement de force majeure rendant impossible l’exécution de l’une de ses obligations, CAMPING SAN DAMIANO aura la faculté de modifier partiellement ou totalement l’exécution de ses prestations (fermeture totale ou partielle d’un locatif ou d'un emplacement, d’un équipement commun de type, espace aquatique, supermarché ...).

3.3.  Départ

Au jour du départ indiqué sur votre contrat, l’hébergement locatif doit être libéré avant 10 heures le matin. L’inventaire pourra être vérifié, tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s’avérait nécessaire. La caution vous sera restituée en fin de séjour, déduction faite des indemnités retenues pour les éventuels dégâts constatés par l’état des lieux de sortie. La retenue de la caution n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci. Si le départ du locataire doit intervenir en dehors des heures d’ouverture de la réception, le bungalow sera contrôlé ultérieurement et la caution détruite ou restituée par courrier.

 

IV. Autres conditions
 
4.1.  Responsabilité

Conformément aux dispositions de l’article L.212-1 du code de la consommation, le Camping San Damiano s’engage à la conformité de ses prestations et services aux prescriptions en vigueur. Certaines photos utilisées sur le site internet du camping sont non contractuels. Elles n’ont qu’un caractère indicatif. Il peut advenir que certaines activités et installations proposées par le camping et indiquées dans le descriptif figurant dans le site internet soient supprimées, notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure tels que définis par les tribunaux français. Le camping est responsable de la bonne exécution de toutes obligations résultant du contrat.

4.2.  Mineurs

Nous attirons votre attention sur le fait que notre domaine ne dépend pas d’un Centre de Vacances et de Loisirs au sens du décret n° 2002-883 en date du 3 mai 2002, et ne sont pas adaptés à assurer des séjours collectifs ou individuels hors du domicile familial de mineurs de moins de 18 ans, non accompagnés de leurs administrateurs légaux. A ce titre, nous vous informons que les mineurs doivent être sous la surveillance de leurs représentants légaux. CAMPING SAN DAMIANO se réserve le droit de refuser l’accès au(x) hébergement(s) ou au(x) emplacement(s) qui auraient été réservé(e) en méconnaissance de cette prescription au profit de mineurs de moins de 18 ans non accompagnés de leurs administrateurs légaux se présentant à l’accueil du domaine, et de procéder à l’annulation immédiate du séjour. Dans les mêmes conditions, CAMPING SAN DAMIANO pourra procéder, à tout moment avant le début du séjour, à l’annulation de la réservation, s’il découvre que l'hébergement ou l'emplacement est destinée à accueillir des mineurs de moins de 18 ans non accompagnés de leurs administrateurs légaux.

4.3.  Visiteurs

Le visiteur est défini comme suit : toute personne extérieure au domaine, souhaitant visiter un client de notre établissement dans la limite des horaires d’ouverture du camping (8h – 22h ). L’hôte du camping se doit d’aviser la réception de la venue de son invité en déposant son identité, et après autorisation du gestionnaire s’acquitter de la redevance correspondante. A son arrivée, le visiteur a pour obligation de montrer à la réception une pièce d’identité. L’hôte quant à lui se doit d’accueillir son invité à l’entrée du village. Le véhicule du visiteur doit obligatoirement stationner sur l’un de nos parkings extérieurs. Les animaux des visiteurs sont soumis aux mêmes règles que nos hôtes Le camping San Damiano autorise les visiteurs dans la limite de 5 personnes par hébergement/emplacement. Les visiteurs ne sont pas admis dans l'espace aquatique. Dans le cas de visite récurrente. Camping San Damiano est autorisé à facturer à l’hôte, la tarification en vigueur. (la notion de visite récurrente est laissée à l'appréciation du chef d'établissement et ne serait être remise en cause par le client)

4.4.  Protection des données personnelles

Les informations que vous nous communiquez à l’occasion de votre réservation ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par nos services internes pour le traitement de vos réservations. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier à l’adresse ci-dessous, en nous indiquant vos coordonnées (nom, prénom, adresse, mail) : Camping San Damiano, 1075 Lido de la Marana 20620 Biguglia.

4.5.  Utilisation de «cookies»

Nous utilisons des «cookies» en tant que fichiers enregistrés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Ces cookies nous permettent d’identifier les utilisateurs de notre site et d’optimiser ce dernier.

4.6.  Informations d’ordre général

Lorsque vous créez un compte, vous choisissez un identifiant et un mot de passe qui vous seront demandées pour modifier les informations personnelles relatives à ce compte. Votre profil et vos données seront protégés par le mot de passe de façon à ce que vous soyez la seule personne habilitée à avoir accès à ces informations. Nous vous recommandons de ne pas divulguer ces identifiants à une tierce personne. Vous êtes, par conséquent, le seul responsable de la préservation de la confidentialité de vos mots de passe et/ou de toute information en rapport avec votre profil créé.

4.7.  Loi applicable - Juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litiges, ceux-ci seront soumis au Tribunal de Grande Instance pré la cours d’appel de Bastia.

 

V. La réservation en ligne
 
Tel qu’il l’a été indiqué précédemment, le client à la possibilité de réserver son séjour en bungalow ou en camping, directement sur notre site internet www.campingsandamiano.com.

Nonobstant l’application de plein droit des clauses précédentes des présentes conditions générales à toute réservation quelque en soit sa forme, il est ici précisé les modalités techniques de la réservation en ligne. Le client choisit sa réservation sur internet en fonction des disponibilités et du tarif applicable. Le client a également la possibilité de choisir certaines prestations optionnelles.

Cette réservation en ligne se fait en plusieurs étapes qui permettent au client de contrôler que le séjour choisi est conforme à ses souhaits et de revenir sur sa réservation avant de la valider définitivement. La validation définitive de la réservation permet au client de contrôler que celle-ci est pleinement conforme et qu’il donne son accord aux présentes conditions générales de vente avant de procéder au règlement sécurisé de l’acompte exigé de 25%.

A l’issue de ces étapes, un email automatique confirmera la réservation enregistrée, lequel renvoie également aux présentes conditions générales de vente. La réservation est considérée ferme à compter de la réception par le client du courrier électronique confirmant la réservation. Cette confirmation vaut date de conclusion du contrat de vente et date d’acceptation des présentes conditions générales.

 

VI. Réclamations & Litiges
 
6.1.  Réclamation

Nos clients disposent d’un mécanisme de réclamation accessible pour faire connaître leurs éventuelles remarques relatives au déroulé de leur séjour directement depuis le site internet, via leurs espaces clients ou à la réception par le biais de nos enquêtes de satisfaction, remises en main propre en fin de séjour. Pour faire part de ses réclamations, le client peut également se manifester par voie postale à l’adresse ci après : Camping San Damiano 1075 Lido de la Marana, 20620 Biguglia, Haute-Corse. Pendant la durée du séjour, nos équipes de réception ou notre service de sécurité sont disponibles 24h/24, 7jours/7 pour prendre en considération toute réclamation.

6.2.  Litige

Nos équipes sur site sont à votre disposition pour répondre à vos doléances, résoudre les éventuels dysfonctionnements constatés et vous permettre de profiter pleinement de votre séjour. Il convient de prendre contact avec elles pour toute demande. Dans le cadre d’un litige, vous avez la possibilité de nous contacter de la manière suivante : - Envoi d’un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception à la direction du domaine. Envoi d’une copie de ce courrier au service clients à service-client@campingsandamiano.com ou par courrier à CAMPING SAN DAMIANO- 1075 Lido de la Marana 20620 Biguglia Si la réponse ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de saisir le Centre de médiation AME CONSO , après un délai d’un mois suite à l’envoi de ces courriers/mails. Vous devez déposer un dossier en ligne sur le site internet www.mediationconso-ame.com ou par courier adressé à AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.

 

VII. Brochure
 
L’inscription à l’un de nos séjours implique l’acceptation de nos conditions générales et particulières de vente. Les présentes conditions sontcelles applicables à la date de mise en place sur notre site et remplacent les précédentes versions. Pour connaitre les conditions applicables à la date de votre réservation (et notamment conditions de réservation, de paiement, de modification et d’annulation), nous vous remercions de bien vouloir consulter les conditions en ligne sur http://www.campingsandamiano.com. Nous vous présentons sur notre brochure et notre site Internet une description générale de nos locations, des photographies, une superficie moyenne de surface au sol des locations et des photographies données à titre indicatif. Pour plus de précisions, n’hésitez pas à interroger notre service réservation. Nous vous rappelons, par ailleurs, que toute demande éventuelle quant à une orientation est un service supplémentaire sous réserve de disponibilités et ne constitue pas une garantie contractuelle. À défaut d’avoir souscrit au service « Choix emplacement », votre location vous sera attribuée suivant une sélection informatique aléatoire qui pourra être modifiée jusqu’au jour de votre arrivée. Aucune utilisation de l’image de camping san Damiano ou reproduction de son identité visuelle (logo, photos, brochure...) ne peut avoir lieu sans autorisation expresse de camping san Damiano. Nos séjours ne peuvent être revendus sans accord exprès préalable de notre part. Le client reconnaît expressément que camping San Damiano ne pourra être tenu responsable, du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers d’informations fausses qui seraient mentionnées dans la brochure ou le site internet de Camping San Damiano les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement. Toutes les photos et les textes utilisés dans la brochure ou sur le site internet de Camping San Damiano sont non contractuels. Elles n’ont qu’un caractère indicatif. Il peut advenir que certaines activités et installations proposées par Camping San Damiano et indiquées dans le descriptif figurant dans la brochure soient supprimées, notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure telle que définis par les tribunaux français.

 
Camping San Damiano
1075, Lido de la marana
20620 Biguglia
Tél. +33 495 336 802
www.campingsandamiano.com
SARL au capital de 15024€
RC 83875  -  APE 553OZ
SIRET 327 376 364 00011
TVA Intracommunautaire FR30327376364


 

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